복잡한 약관·매뉴얼·규정을 올려두면, 직원과 고객의 질문에 근거와 함께 대신 답해 줍니다. 인터넷에서 아무 말이나 지어내지 않고, 오직 올린 문서 안에서만 답합니다.
회사에는 두꺼운 약관, 수십 장짜리 매뉴얼, 복잡한 사내 규정이 쌓여 있습니다. 필요한 내용을 찾느라 한참 뒤적이고, 담당자에게 같은 질문이 반복해서 들어옵니다. 이 챗봇은 그 문서들을 대신 읽고 기억했다가, 누가 물어보면 해당 대목을 찾아 출처와 함께 즉시 답합니다.
"문서는 많은데 찾기 어렵다", "같은 질문에 매번 답한다" 하는 곳이라면 어디든 맞습니다.
수백 쪽 약관·특약을 대신 읽고 "휴지손해가 뭔가요?" 같은 문의에 근거와 함께 응답.
진료·수납 안내, 실손보험 청구 서류 안내를 환자에게 24시간 일관되게 답변.
판례·법령·상담 자료를 근거로 1차 안내. 어느 문서 몇 쪽인지까지 표시.
장비 매뉴얼·안전 규정을 현장 작업자가 말로 물어 즉시 확인.
가맹점 운영 매뉴얼·위생 규정을 점주가 스스로 찾아보게.
학사 규정, 입시 요강, 환불 규정을 학부모·학생에게 정확히 안내.
정책·지원사업 안내를 담당자 대신 상담. 근거 문서를 함께 제시해 신뢰↑.
반품·교환 규정, 제품 상세를 문의 즉시 답변해 상담 부담을 줄임.
비자·노동·생활 정보를 여러 언어로 응답. 사내 헬프데스크에도 적합.
※ 예시일 뿐, 문서가 있고 반복 문의가 있는 곳이라면 업종에 상관없이 적용할 수 있습니다.
어려운 설정이 없습니다. 문서를 올리고, 질문하고, 답을 받습니다.
PDF·워드·한글(HWP)·엑셀·파워포인트는 물론, 스캔한 종이 문서까지. 올리면 AI가 자동으로 읽고 정리합니다.
"환불은 며칠까지 되나요?"처럼 그냥 물어보면 됩니다. 한국어의 미묘한 말끝 변화도 알아듣습니다.
올린 문서에서 찾아 답하고, "○○약관 14쪽"처럼 출처를 같이 보여줘 바로 확인할 수 있습니다.
올린 문서에 없는 내용이면 아는 척하지 않고 "문서에서 확인할 수 없습니다"라고 정직하게 답합니다.
모든 답변에 근거가 된 문서와 페이지를 표시해, 담당자가 즉시 원문을 대조할 수 있습니다.
A회사 자료는 A회사만, B회사 자료는 B회사만 봅니다. 서로의 문서가 답변에 나오는 일이 없습니다.
"보험금이 / 보험금은 / 보험금을"처럼 말끝이 바뀌어도 같은 뜻으로 이해해 정확히 찾아냅니다.
문서의 민감도에 따라 세 가지 방식 중 고를 수 있습니다. 유출이 걱정되는 곳을 위한 방식도 준비되어 있습니다.
외부 유출은 가능하지만 비용이 낮은 방식
유출 걱정이 없는 방식
규정상 외부 통신이 금지된 곳
※ 보안형·폐쇄형은 상업적으로 자유롭게 쓸 수 있는 오픈 AI를 사용합니다. 특정 상용 AI를 폐쇄망에 올리려면 별도의 라이선스 계약(연 단위, 규모에 따라 상당한 비용)이 필요할 수 있어, 대부분 오픈 AI로 구성합니다. 어떤 방식이 맞을지는 문의 주시면 함께 정해 드립니다.
다루는 문서의 종류와 민감도, 예상 사용량을 알려 주시면 가장 알맞은 구성과 견적을 제안해 드립니다. 부담 없이 문의해 주세요.
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